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某塑料地板有限公司绩效考核体系咨询项目
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[项目概况]:
客户公司成立于1989年,员工1800人左右;公司有自己的研发与生产团队,主要产品为塑料地板,其中85%的产品出口欧美。公司现任总经理17年前接手公司,通过不断发展壮大,现有三个分厂,2012年销售额8个亿。
[客户关键问题]:
1. 公司整体管理氛围不好,分管领导之间、部门之间扯皮推诿现象严重,内耗非常严重;
2. 组织设计方面,公司组织架构不均衡,尤其制造部门人员与权利过于庞大,导致部门之间协作上出现较多问题,组织机构略显臃肿,官僚主义横行;
3. 薪酬体系方面,员工薪酬的确定无明确依据,各岗位薪酬大多根据历史薪酬水平进行年度10-15%的增长,具体金额全部总经理说了算,类同于年功制薪酬;公司无明确的薪酬体系与制度文件,因此不能形成良好的薪酬调整与增长机制,同时因薪酬数据过于透明,员工对比工资情况较多,造成工作氛围受到影响。
4. 绩效体系方面,公司一直想推行绩效管理,但实际上各部门各自为政,无统一的考核模式,同时,各部门自行制定的绩效管理制度与规定也未能顺利执行。造成公司当前绩效管理为空白,各部门人员对绩效管理知识的理解较为匮乏,大部分的工作基本靠人盯人以及熟人文化进行开展,因此造成工作过程中扯皮、推诿、官僚主义情况的出现;
5. 长期以来,公司在日常经营过程中,因绩效管理不到位造成的奖惩激励不到位,导致员工在能源节约、献计献策方面的主动性较差,也希望通过绩效管理咨询间接降低能源消耗成本,提高产品品质及日常工作效率。
[升鼎解决方案]:
1. 项目组根据公司当前实际情况,进行多方位深入调研,从公司高层、中层及基层各角度进行信息收集,充分掌握造成企业现状的深层次原因,并据此形成项目操作思路;
2. 完善企业当前的组织架构,对部分不科学不合理的组织关系进行微调,从而打通管理通道,使管理工作更加顺畅,并减少人为阻碍;
3. 开展企业工作分析,梳理公司及部门层面的工作流程及职责,根据梳理后的内容,设计了全公司所有部门、岗位的职责与职务说明书;
4. 利用平衡计分卡工具与公司高层讨论当前公司财务、客户、内部流程、学习与成长各个维度的具体内容,并据此形成公司战略地图,以作为公司各部门、人员绩效管理过程中KPI指标来源之一;
5. 通过进行岗位评估、薪酬调查、数据测算等工作,为客户建立起一整套规范科学的薪酬管理体系,以改善当前公司薪酬发放的大锅饭现象;
6. 通过对公司当前质量等品率、能源消耗、采购管理等关键问题进行梳理、讨论与交流,使以上数据能够准确及时出具,为后期的绩效考核提供了数据支撑;
7. 根据以上工作的开展,项目组着手通过绩效KPI指标的分解与梳理,各部门核心绩效目标的明确等工作,帮助客户建立了一套目标明确的KPI绩效考核管理体系,并通过一系列的跟踪辅导、监督实施,取得了明显的效果;
8. 针对客户的当前管理实际以及对绩效管理认知比较薄弱的情况,结合项目进展,项目组进行了一系列的有针对性的培训和业务指导,在增强其管理意识的同时提升其管理管理水平;
[主要项目成果]:
主要工作:对公司当前的人力资源管理体系进行全面系统性的诊断与梳理,根据企业实际情况建立健全组织架构、薪酬与绩效管理体系,并在实际运用过程中,体现出明显成效。
主要项目成果:
1. 完善公司组织架构并明确各部门主要职责;
2. 梳理公司未来五年战略目标,并根据公司战略地图分解各部门核心考核指标;
3. 建立公司组织手册,修订完善岗位说明书;
4. 建立健全公司薪酬管理体系;
5. 建立健全公司绩效管理体系及奖惩管理制度;
6. 组织建立公司绩效管理部,并对绩效管理部工作进行指导与培训。
[客户评价]:
在升鼎咨询项目组进驻公司前,公司管理成本高、难度大。因此公司希望能够建立专业的人力资源管理系统,从人管人过渡到制度管人,提升公司整体管理水平,同时减少内耗,以提升公司整体的经营业绩。升鼎管理咨询项目组在咨询期间,能够切实从企业实际情况出发,全面系统的进行培训与指导,建立与企业实际情况相吻合的人力资源管理系统,帮助企业提高管理水平。因此,我公司与升鼎咨询签署了常年服务协议,并希望项目组能够继续为公司服务。
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