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某机电科技有限公司人力资源管理提升咨询项目
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[项目概况]:
客户是一家集研发、生产、销售于一体的烤炉行业骨干企业,其生产的烟熏炉、烧烤炉、气烤炉等全部出口到美国、欧洲、日本等国家和地区,是国外品牌超市烤炉采购商的战略合作伙伴。公司成立时间四年左右,现有四个车间,员工300多人。
[客户关键问题]:
1. 公司的管理制度不健全,仅靠公司老板和公司高层的个人魅力来维持着正常的生产经营;
2. 公司的战略管理缺失,没有年度经营计划和中短期战略计划,客户给多少订单就做多少;
3. 公司的部门职责缺失,部门间相互推诿,不愿承担责任,造成了效率的降低;
4. 公司的越权指挥很严重,老板喜欢亲力亲为,一竿子插到底,管理思维顽固、僵化;
5. 公司的管理人才缺乏,管理人员本身就少再加上基本都是从基层提拔的,管理素质薄弱;
6. 公司的薪资制度不透明,每月现金发放500元,不够财务预支,其余年底统一发放;
7. 公司缺少公平公正的赏罚体系,只有罚款,很少奖励;
8. 公司的内部管理存在着很大的问题,如质量管理、成本管控、现场管理等;
9. 公司部门配合力度不够,跨部门沟通不畅;
10. 公司的培训机会基本没有,员工的管理水平提升有限。
[升鼎解决方案]:
1. 项目组根据现有的组织架构,进一步完善公司的经营管理职能,并通过工作分析,梳理了各部门间模糊不清的关联职责,合理设计了公司及所有部门、所有岗位的职责与岗位说明书。
2. 根据此次项目的特点及与老板沟通后的情况,项目组以实施绩效考核推动管理改善作为此次项目的着重点,帮助客户建立了一套目标明确的KPI绩效考核管理体系,着重对四个车间的安全生产、生产计划的完成率、质量管控、现场管理、成本管控、设备管理、人均效率等方面进行指标的设定和完善。通过一系列的跟踪辅导、监督实施,取得了明显的效果;
3. 针对客户的管理人员文化素质较低,管理水平有限的特点,项目组进行了一系列的有针对性的培训和业务指导,在增强其管理意识的同时提升其管理管理水平;
4. 基于客户在管理流程、核心业务流程方面基本是一个空白,项目制对企业的核心业务流程和管理流程进行了协助优化,编制了企业总的生产经营流程并协助企业贯彻执行;
5. 项目组通过一系列的沟通交流,尝试着改变高层的管理思维,特别是老板的管理思维,例如越权管理、薪资发放方式等,取得了一定的效果。
[主要项目成果]:
1. 咨询项目组为客户制定了各部门职责和各岗位职责,为各部门间和各岗位间的有效沟通奠定了良好的基础;
2. 为客户量身定制了绩效考核管理制度并推动实施,取得了明显的效果,例如产品合格率有了明显的提升,例如现场6S从无到有,从凌乱到整洁干净;例如车间的成本管控有了明显的效果,节省了不少的消耗;例如人均效率有了提升,减少了不必要的加班;
3. 客户中高层的管理理念和管理意识有了一定的提升,对薪资管理体系和绩效考核管理体系经历了一个从无知到有知、了解、熟悉的过程,管理能力也有了一定的提升;
4. 有效的提升了客户的管理基础,为客户构建了流程和制度体系,为接下来的管理完善奠定了基础;
5. 一定程度上改变了高层的管理思维,例如薪资发放方式的改变、薪资结构的改变等;
6. 有效的提升了员工的工作积极性,缓解了企业缺工的压力,从而提升了企业的管理效率。
[客户评价]:
在企业发展的瓶颈时期(订单多但员工不断流失),我们聘请了升鼎咨询管理顾问公司为我公司进行了题为“人力资源管理优化提升”的咨询。在为期四个月的咨询过程中,升鼎咨询顾问们经常性深入到管理一线,特别是生产一线中,加强与公司管理人员的沟通交流,准确的判断出了我们公司存在的真实问题。通过科学的管理办法和技术手段,为我们公司量身定制了合适的绩效考核管理体系,经过几个月的试运行,取得了明显的效果,在产品合格率、现场管理、设备管理、生产计划的合理编排、成本管控等方面都有了明显的提升,特别是在车间成本管控方面每个月能给企业节省几万元的开支。
非常感谢升鼎咨询公司的不懈努力,感谢为我们公司管理提升做出的努力,期待我们下一轮的合作! |