客户是一家集研发、生产、销售于一体的烤炉行业骨干企业，其生产的烟熏炉、烧烤炉、气烤炉等全部出口到美国、欧洲、日本等国家和地区，是国外品牌超市烤炉采购商的战略合作伙伴。公司成立时间四年左右，现有四个车间，员工300多人。

 

 

1.         公司的管理制度不健全，仅靠公司老板和公司高层的个人魅力来维持着正常的生产经营；

2.         公司的战略管理缺失，没有年度经营计划和中短期战略计划，客户给多少订单就做多少；

3.         公司的部门职责缺失，部门间相互推诿，不愿承担责任，造成了效率的降低；

4.         公司的越权指挥很严重，老板喜欢亲力亲为，一竿子插到底，管理思维顽固、僵化；

5.         公司的管理人才缺乏，管理人员本身就少再加上基本都是从基层提拔的，管理素质薄弱；

6.         公司的薪资制度不透明，每月现金发放500元，不够财务预支，其余年底统一发放；

7.         公司缺少公平公正的赏罚体系，只有罚款，很少奖励；

8.         公司的内部管理存在着很大的问题，如质量管理、成本管控、现场管理等；

9.         公司部门配合力度不够，跨部门沟通不畅；

10.     公司的培训机会基本没有，员工的管理水平提升有限。

 

 

1.         项目组根据现有的组织架构，进一步完善公司的经营管理职能，并通过工作分析，梳理了各部门间模糊不清的关联职责，合理设计了公司及所有部门、所有岗位的职责与岗位说明书。

2.         根据此次项目的特点及与老板沟通后的情况，项目组以实施绩效考核推动管理改善作为此次项目的着重点，帮助客户建立了一套目标明确的KPI绩效考核管理体系，着重对四个车间的安全生产、生产计划的完成率、质量管控、现场管理、成本管控、设备管理、人均效率等方面进行指标的设定和完善。通过一系列的跟踪辅导、监督实施，取得了明显的效果；

3.         针对客户的管理人员文化素质较低，管理水平有限的特点，项目组进行了一系列的有针对性的培训和业务指导，在增强其管理意识的同时提升其管理管理水平；

4.         基于客户在管理流程、核心业务流程方面基本是一个空白，项目制对企业的核心业务流程和管理流程进行了协助优化，编制了企业总的生产经营流程并协助企业贯彻执行；

5.         项目组通过一系列的沟通交流，尝试着改变高层的管理思维，特别是老板的管理思维，例如越权管理、薪资发放方式等，取得了一定的效果。

 

 

1.         咨询项目组为客户制定了各部门职责和各岗位职责，为各部门间和各岗位间的有效沟通奠定了良好的基础；

2.         为客户量身定制了绩效考核管理制度并推动实施，取得了明显的效果，例如产品合格率有了明显的提升，例如现场6S从无到有，从凌乱到整洁干净；例如车间的成本管控有了明显的效果，节省了不少的消耗；例如人均效率有了提升，减少了不必要的加班；

3.         客户中高层的管理理念和管理意识有了一定的提升，对薪资管理体系和绩效考核管理体系经历了一个从无知到有知、了解、熟悉的过程，管理能力也有了一定的提升；

4.         有效的提升了客户的管理基础，为客户构建了流程和制度体系，为接下来的管理完善奠定了基础；

5.         一定程度上改变了高层的管理思维，例如薪资发放方式的改变、薪资结构的改变等；

6.         有效的提升了员工的工作积极性，缓解了企业缺工的压力，从而提升了企业的管理效率。

 

 

在企业发展的瓶颈时期（订单多但员工不断流失），我们聘请了升鼎咨询管理顾问公司为我公司进行了题为“人力资源管理优化提升”的咨询。在为期四个月的咨询过程中，升鼎咨询顾问们经常性深入到管理一线，特别是生产一线中，加强与公司管理人员的沟通交流，准确的判断出了我们公司存在的真实问题。通过科学的管理办法和技术手段，为我们公司量身定制了合适的绩效考核管理体系，经过几个月的试运行，取得了明显的效果，在产品合格率、现场管理、设备管理、生产计划的合理编排、成本管控等方面都有了明显的提升，特别是在车间成本管控方面每个月能给企业节省几万元的开支。

 

非常感谢升鼎咨询公司的不懈努力，感谢为我们公司管理提升做出的努力，期待我们下一轮的合作！