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采购部门绩效考核咨询SUNDING.COM.CN
采购部门绩效考核咨询
作为采购部门，采购周期越来越短、采购批量越来越小；日复一日的降价工作；原材料的价格不断上涨，交期却不断延长。激烈的市场竞争要求公司必须有能力提供价格更具竞争力的产品，为此，采购人员被要求以更低的价格采购公司所需的物料及为公司创造更多的节约、采购人员每时每刻都在面临成本的压力。
如何有效通过绩效考核提高采购部门的效率？让采购工作为企业发展提供关键性的贡献？如何使之在供应链作业中发挥更大的绩效？升鼎咨询顾问结合多年的管理和咨询实践，深入剖析采购人员的绩效考核系统方法和工具，有效的解决绩效考核中出现的种种问题，以提高采购部门绩效考核的可操作性。
升鼎咨询—理解企业在采购管理方面通常存在的问题：
采购管理最苦恼的是应对价格和质量欺诈。在中国，由于信息不对称将导致的某些供应商围标、行贿及偷工减料行为不断发生。这些问题给企业带来效益上的以及品牌上的伤害。
1、采购价格的问题
企业50-60%以上的销售额用于采购，有的企业甚至高达75%。所以只要在采购上降低1%，效果可观。根据GARTNER的调查表明，采购每降低1%，相当于企业提供10-15%的销售额。
不同行业的采购价格减低对总成本的影响（数据来源GARNTER：各个公司财务报表）
公司名称 采购降低 业绩提高
PHILIP 2% 12.1%
IBM 2% 14%
可口可乐 2% 3.58%
康师傅 2% 15.8%
大众 2% 64.34%
沃尔玛 2% 47.73%
IT行业 2% 25.41%
…
2、采购原料质量的问题
当采购员在向供应商压价时，是否考虑到了供应商会以降低品质来应对，事实上以奇瑞汽车为例，每年的采购压价会导致60-70%的供应商以降低配件质量来“配合”，而采购配件及原料质量问题在使用过程中被发现时，厂商的品牌已经被伤害。譬如：苏丹红给肯德基造成的伤害有目共睹，含铅涂料给中国的玩具行业带来难以估量的名誉损失。
3、采购内控机制缺位
如果复核和审定权设置在采购环节内部(比如部门经理)，则不能起到防腐作用，仅仅是把腐败的层次提高了而已;如果设置在采购环节外部(比如采购部门的平级部门或副总一级分管领导)，则又变成了外行管理内行，效率低下而且没有实际效果，采购人员也没有紧跟市场变化把握降价时机的积极性。
如果采用外部招标制，这种办法更适用于有竞争性的大宗采购，而且招标过程同样存在反腐问题。有时招标往往只流于形式，在招标完成后对市场价格变动缺乏敏感，一旦遇到降价，采购环节同样缺乏适时反应的积极性。
升鼎咨询--对采购部门推行绩效考核困难的根源分析：
企业可以通过系统的绩效考核制度设计，促使采购部门主动提高阳光意识，并对市场价格的下降趋势作出积极反应，而对供方涨价要求极力抑制。 1、企业需要掌握价格基础。可以把一段时期以来基本稳定的价格或一段时期以来的平均价格或现行价格编撰成册(称为价格目录)，作为对采购部门考核奖惩的基础。
2、设计绩效考核奖惩制度。以一年为期，在一年中凡是以低于价格目录采购的，其节约部分按一定比例奖励给采购员，一定比例奖励给采购部门经理;凡是以高于价格目录采购的，超支部分也要由采购员及其部门经理以一定比例承担。
3、与时俱进，动态实施采购价格基础调整，奖惩比例也可作适当调整，采购员分管品种必须调整。
这样考核实施下来，升鼎咨询会发现，采购部门会想方设法压抑价格上升趋势，主动抓住一切降价机会，并主动引入供方竞争，腐败现象得到遏制，目录价格逐年稳步下调，企业采购成本得到有效控制。
采购部门的绩效考核制度的关键之处在于利用人性中的趋利特性，将隐性的供方行贿变成显性的企业奖励，使采购人员与供方在价格博弈中真正处于对手地位(相反的情况是企业与供方处于价格博弈的对手地位，采购人员则态度暧昧)，然后通过逐步调整价格目录、控制价格泡沫，使供方用于行贿的超额利润被挤压掉，从而减少供方行贿行为、消除采购人员索贿动机，企业的采购价格也得以降低。
升鼎咨询—采购部门绩效考核咨询的服务内容：
采购部门的绩效工作理念培训
采购部门的岗位职责与工作标准规范
采购部门绩效目标设计与分解
采购部门绩效工作流程
采购部门关键数据收集流程
采购部门考核的第三方监督机制导入
采购部门考核结果与薪资浮动方案
采购部门绩效面谈与考核改进辅导
采购部门关键岗位绩效考核表格模板
升鼎咨询—采购部门绩效考核工具和方法模型：
考核不但是调动员工积极性的主要手段，而且是防止业务活动中非职业行为的主要手段，在采购管理中也是如此。根据升鼎咨询多年对采购部门绩效考核的项目经验，可以从两方面考核采购人员：业务绩效考核和个人素质考核。
一、采购部门业务指标体系：
1、采购成本降低幅度：采购成本包括购买费用,订货成本,运输成本,期限成本,废弃成本,仓储成本几个方面.
2、卖方市场条件下是否维持了原有的成本水平?
3、采购质量提高程度：采购质量包括投诉率,交期控制,快速反应能力,考勤等方面。
4、质量事故造成的损失是否得到了有效地控制?
5、供应商的服务是否增值?
6、采购是否有效地支持了其它部门,尤其是生产部门?
7、采购管理水平和技能是否得到了提高?
二、采购部门的员工胜任在于素质评价体系：
对现有采购人员的能力及进步的幅度与潜力进行综合评价。如：
1、谈判技巧
2、沟通技巧
3、合作能力
4、创新能力
5、决策能力
作为采购部门，采购周期越来越短、采购批量越来越小；日复一日的降价工作；原材料的价格不断上涨，交期却不断延长。激烈的市场竞争要求公司必须有能力提供价格更具竞争力的产品，为此，采购人员被要求以更低的价格采购公司所需的物料及为公司创造更多的节约、采购人员每时每刻都在面临成本的压力。
如何有效通过绩效考核提高采购部门的效率？让采购工作为企业发展提供关键性的贡献？如何使之在供应链作业中发挥更大的绩效？升鼎咨询顾问结合多年的管理和咨询实践，深入剖析采购人员的绩效考核系统方法和工具，有效的解决绩效考核中出现的种种问题，以提高采购部门绩效考核的可操作性。
升鼎咨询—理解企业在采购管理方面通常存在的问题：
采购管理最苦恼的是应对价格和质量欺诈。在中国，由于信息不对称将导致的某些供应商围标、行贿及偷工减料行为不断发生。这些问题给企业带来效益上的以及品牌上的伤害。
1、采购价格的问题
企业50-60%以上的销售额用于采购，有的企业甚至高达75%。所以只要在采购上降低1%，效果可观。根据GARTNER的调查表明，采购每降低1%，相当于企业提供10-15%的销售额。
不同行业的采购价格减低对总成本的影响（数据来源GARNTER：各个公司财务报表）
公司名称 采购降低 业绩提高
PHILIP 2% 12.1%
IBM 2% 14%
可口可乐 2% 3.58%
康师傅 2% 15.8%
大众 2% 64.34%
沃尔玛 2% 47.73%
IT行业 2% 25.41%
…
2、采购原料质量的问题
当采购员在向供应商压价时，是否考虑到了供应商会以降低品质来应对，事实上以奇瑞汽车为例，每年的采购压价会导致60-70%的供应商以降低配件质量来“配合”，而采购配件及原料质量问题在使用过程中被发现时，厂商的品牌已经被伤害。譬如：苏丹红给肯德基造成的伤害有目共睹，含铅涂料给中国的玩具行业带来难以估量的名誉损失。
3、采购内控机制缺位
如果复核和审定权设置在采购环节内部(比如部门经理)，则不能起到防腐作用，仅仅是把腐败的层次提高了而已;如果设置在采购环节外部(比如采购部门的平级部门或副总一级分管领导)，则又变成了外行管理内行，效率低下而且没有实际效果，采购人员也没有紧跟市场变化把握降价时机的积极性。
如果采用外部招标制，这种办法更适用于有竞争性的大宗采购，而且招标过程同样存在反腐问题。有时招标往往只流于形式，在招标完成后对市场价格变动缺乏敏感，一旦遇到降价，采购环节同样缺乏适时反应的积极性。
升鼎咨询--对采购部门推行绩效考核困难的根源分析：
企业可以通过系统的绩效考核制度设计，促使采购部门主动提高阳光意识，并对市场价格的下降趋势作出积极反应，而对供方涨价要求极力抑制。 1、企业需要掌握价格基础。可以把一段时期以来基本稳定的价格或一段时期以来的平均价格或现行价格编撰成册(称为价格目录)，作为对采购部门考核奖惩的基础。
2、设计绩效考核奖惩制度。以一年为期，在一年中凡是以低于价格目录采购的，其节约部分按一定比例奖励给采购员，一定比例奖励给采购部门经理;凡是以高于价格目录采购的，超支部分也要由采购员及其部门经理以一定比例承担。
3、与时俱进，动态实施采购价格基础调整，奖惩比例也可作适当调整，采购员分管品种必须调整。
这样考核实施下来，升鼎咨询会发现，采购部门会想方设法压抑价格上升趋势，主动抓住一切降价机会，并主动引入供方竞争，腐败现象得到遏制，目录价格逐年稳步下调，企业采购成本得到有效控制。
采购部门的绩效考核制度的关键之处在于利用人性中的趋利特性，将隐性的供方行贿变成显性的企业奖励，使采购人员与供方在价格博弈中真正处于对手地位(相反的情况是企业与供方处于价格博弈的对手地位，采购人员则态度暧昧)，然后通过逐步调整价格目录、控制价格泡沫，使供方用于行贿的超额利润被挤压掉，从而减少供方行贿行为、消除采购人员索贿动机，企业的采购价格也得以降低。
升鼎咨询—采购部门绩效考核咨询的服务内容：
采购部门的绩效工作理念培训
采购部门的岗位职责与工作标准规范
采购部门绩效目标设计与分解
采购部门绩效工作流程
采购部门关键数据收集流程
采购部门考核的第三方监督机制导入
采购部门考核结果与薪资浮动方案
采购部门绩效面谈与考核改进辅导
采购部门关键岗位绩效考核表格模板
升鼎咨询—采购部门绩效考核工具和方法模型：
考核不但是调动员工积极性的主要手段，而且是防止业务活动中非职业行为的主要手段，在采购管理中也是如此。根据升鼎咨询多年对采购部门绩效考核的项目经验，可以从两方面考核采购人员：业务绩效考核和个人素质考核。
一、采购部门业务指标体系：
1、采购成本降低幅度：采购成本包括购买费用,订货成本,运输成本,期限成本,废弃成本,仓储成本几个方面.
2、卖方市场条件下是否维持了原有的成本水平?
3、采购质量提高程度：采购质量包括投诉率,交期控制,快速反应能力,考勤等方面。
4、质量事故造成的损失是否得到了有效地控制?
5、供应商的服务是否增值?
6、采购是否有效地支持了其它部门,尤其是生产部门?
7、采购管理水平和技能是否得到了提高?
二、采购部门的员工胜任在于素质评价体系：
对现有采购人员的能力及进步的幅度与潜力进行综合评价。如：
1、谈判技巧
2、沟通技巧
3、合作能力
4、创新能力
5、决策能力
