营销管理咨询SUNDING.COM.CN
升鼎咨询通过对企业营销管理现状的准确诊断,发现企业在现阶段经营中所需解决的问题与有待改善的部分,提出具有较强针对性的营销实施方案,大大提高项目实施的准确性与有效性,最终帮助企业形成一套完整的、具有很强操作性且适合企业本身情况的营销管理流程及管理体系,帮助企业达到完善的客户(销售)网络、提高品牌知名度、美誉度,组成高素质、高水平的销售团队,降低不合理费用,从而更好的完成企业发展目标。
企业在营销管理方面通常存在的问题:
对市场需求和竞争态势缺乏准确分析和预测,找不准定位。
企业缺乏明确的整体市场营销战略以达到占领和扩大市场的目的。
销售目标不明确或不切实际。
销售组织无法适应企业的总体营销计划,销售骨干大量流失。
销售控制能力薄弱销售费用居高不下,应收帐款过多。
分销管理混乱,内部“打架”现象多,一、二级市场的窜货现象较为严重,干扰了正常的营销工作和秩序
营销手段单一,过分依赖“价格”或广告市场。
客户主要集中在业务人员手里,存在较大的客户流失风险;
对业务人员如何进行的管理与激励方式不尽合理;
售后服务中,由于质量检测和确认的困难,难以实现服务成本控制和服务质量保障的平衡;
升鼎咨询对营销管理问题的根源分析:
缺乏统一、规范、明确的产品定价制度和价格管理制度,价格管理松散;
只是简单关注营销结果,缺乏对营销过程的有效控制;
没有建立对业务人员有效的、多层次复合管理的激励与监督管理措施体系和销售政策;
营销管理制度与流程有待完善;
大客户管理缺位;
对售后服务缺乏有效的管理政策、措施和手段。
升鼎营销管理咨询的服务内容:
1 、诊断与规划 :研究范围、进度、达成目标的形式、内容以及期望、成功因素等;协助项目决策委员会、职能小组;从整体运作的高度通过全面诊断,重点分析营销战略、营营销模式组合选择、营销组织结构优化、营销人员的激励,以及以营销过程管理和结果管理并重的营销政策制定,以利针对性地解决重点;对后续工作规划进行研讨、分析,细化工作内容、工作重点;
2 、营销战略梳理 :基于对企业营销管理现状的了解,对高管层的访谈,以及行业分析,对企业营销管理的发展方向、发展方式、发展路径作出规划。营销战略梳理将对企业营销未来的区域布局、产品组合、渠道组合等关键问题作出战略性规划;
3 、营销模式和营销组织整合 :根据营销战略,具体确定企业营销模式及其组合、以营销模式选择和营销流程优化为基础,进行营销组织整合,明确营销部门职能及营销岗位职责,编制营销核心岗位职务说明书。组织企业决策委员会成员对方案进行研讨,提出调整建议;
4 、营销绩效管理与营销政策制定 :以企业的营销战略梳理结论和营销模式为基础,结合营销组织结构的设计优化,确定企业集团营销管理的基本思路和框架方案,与企业高层研讨、修改通过后,制定兼顾过程管理和结果管理的营销政策,从制度上保证集团营销工作,杜绝窜货现象,提高客户服务能力和水平,并立即着手细化方案和实施方案的设计。
5 、变革方案组织实施与辅导管理 :相关人员进行方案培训;与企业高层沟通、结案协助实施方案;知识转移、心理架构转变辅导和变革方案实施辅导;制订实施推进方案;
升鼎咨询工具和方法:
升鼎营销管理咨询的实施效果:
- 重新构筑营销战略:产品策略上升为整体解决方案,渠道策略上升为价值链创新策略;价格策略上升为五维价值创造模型,推动策略上升为营销方案促成,交易规划与客户锁定策略,同时引入关系策略、风险策略。
- 重新设计营销政策,年度计划与预算。
- 整合营销组织、渠道 , 与经销商 ( 或业务员 ) 。
- 重新构筑营销管理体系 : 设计营销计划系统 , 信息系统 , 营销控制系统 , 营销业绩系统
- 整合营销管理流程 , 岗位功能 , 薪酬与绩效体系。
- 构筑以客户关系管理与招投标管理为中心的过程管理。
- 形成营销组织的营销活动支持。
- 形成市场部为营销过程中的监控与管理。
- 形成定期总结调整的管理机制。